Política de reembolso

Garantía de devolución de 30 días

Queremos que te encante tu imán. Si no es así, tienes 30 días desde que lo recibes para solicitar la devolución.

Cómo solicitarla

Escríbenos a meloracustom@startmail.com con tu número de pedido y el motivo. Te indicaremos cómo y a qué dirección enviar el producto.

Condiciones

• El producto debe estar en buen estado, sin daños causados por un mal uso, y con el cable incluido.
• Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente, salvo que el producto llegue dañado, sea defectuoso o no coincida con lo pedido.
• Una vez recibido y revisado el producto, te devolveremos el importe en un plazo máximo de 14 días, por el mismo medio de pago.

Productos dañados o defectuosos

Si tu imán llega dañado o no funciona, escríbenos con una foto o un vídeo en un plazo de 7 días desde la entrega y te lo reponemos o te devolvemos el importe, sin coste para ti.

Productos personalizados

Según el artículo 103 c) del Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, los productos personalizados están excluidos del derecho de desistimiento legal. Aun así, Melora ofrece voluntariamente esta garantía de devolución de 30 días en las condiciones indicadas. Esto no afecta a tus derechos de garantía legal por falta de conformidad.